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| Helpdesk Agent InformatikerIn |
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Wirsuchen für unseren internationalen Kunden in der IT Branche eine/n Informatiker als Helpdesk Agent |
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| Anforderungen |
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- Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker -
- Sie bringen umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Installation und Support von Software mit
- Sie sind in der deutschen und englischen Sprache sehr versiert und können zusätzlich eine oder mehrere weitere Sprachen entweder in spanisch, portugiesisch, italienisch oder französisch sprechen
- Sie haben Kenntnisse in Windows XP, Exchange, MS Office und verfügen idealerweise über Know how in Empirum, Remedy und VPN
- Sie zählen eine hohe Kundenorientierung und eine schnelle Auffassungsgabe zu Ihren Stärken
arbeiten gerne im Schichtbetrieb (7 x 24 h-Betrieb), sind teamfähig und bringen eine gesunde Portion Humor mit
Aufgabengebiet:
- Entgegennahme von Störungsmeldungen von Mitarbeitenden aus 6 Ländern
- Erfassung der Supportanfragen, Dokumentation und Kategorisierung der Störungsmeldungen
- Analyse und Triage von Störungen
- Technische und applikatorische Lösungsfindung und Störungsbehebung mit entsprechenden Hilfsmitteln
- SW-Verteilung und -Installation
- Entgegennahme und Weiterleitung von Bestellungen |
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Kontakt
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Mehr über diese Stelle erfahren Sie bei Randstad, Ihrem Partner für Temporär- und Dauerstellen:
Randstad (Schweiz) AG
Thomas Hellmüller
Aarbergergasse 35
3001 Bern
Tel 031 328 65 65
Fax 031 328 65 75
thomas.hellmueller@ch.randstad.com
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